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工行猪福卡用户投诉无门 建维权QQ群抱团取暖正文

类别:qq情侣网名 | 点击: | 日期:2021-04-20

  《工行信用卡乱象:额度10元年费50 用户疑坑爹》一文后,引起网友广泛关注。

  有网友向记者反映,工行“猪福卡”(即前文中所提及的工行信用卡)受害者众多,很多用户在此后办理房贷、车贷、出国等相关手续时,均因此事带来的信用污点而遭到拒绝。而在受害者此后与工行的交涉中,工行始终敷衍塞责,迟迟不肯协助用户消除因工行违规发卡给用户带来的不良记录。部分用户因多年投诉无门,已自发组织建立了维权QQ群,希望能抱团取暖、集体维权

工行猪福卡用户投诉无门 建维权QQ群抱团取暖

  

工行猪福卡系列8张

  记者随即在网上与维权QQ群管理员取得联系,该群创建者告诉记者,这个QQ群是去年8月份建立的,目前共有140多位成员,均为“猪福卡受害者”。受害者遍及全国各地,包括北京、山东、江苏、湖北、四川、广西等省市自治区。

  这些受害者共性的特征是:

  大部分受害者均是在上大学期间办理的工行“猪福卡”,很大一部分受害者的“猪福卡”是学校用来发放生活补助、奖学金及贫困补助金的;

  大多数发卡人员均宣称该卡“六年免费”,但实际仅2年后即开始征收年费,且迟迟不通知用户免年费制度已经更改,很多用户因此而在不知情的情况下,产生了欠费及不良信用纪录;

  办卡者当初得到的信息是“‘猪福卡’=储蓄卡”,很多人根本不知道“猪福卡”其实是信用卡,大多数受害者的猪福卡信用额度仅为0.01元至10元之间;很大一部分受害者的“猪福卡”已因欠费而被冻结了;工行的发卡人员无一例外的宣称“猪福卡有收藏价值”,由于听信了这种宣传,部分受害者还一次性办理了3张以上的“猪福卡”。

  记者在采访中发现,该维权QQ群的140多位用户中,仅有13人的投诉得到了满意的解决,绝大多数的受害者仍在走在漫漫维权路上。少部分尚未产生欠费和不良信用纪录的受害者表示,由于工作繁忙,且销卡还需要回开户行办理,“只有先花钱养着卡了”。

  最让维权群诟病的还是工行对猪福卡事件的态度。大部分网友表示,在打电话与工行客服和卡部交涉时,工行一般都采取敷衍态度,回复缓慢、相互推诿,只建议用户继续花钱养卡,不肯协助用户消除不良记录,有时还反过来质问用户为何当时不缴纳年费。

  一位刚刚成功消除不良记录的群友告诉记者,从今年3月份开始,他就一直在往工行打电话,对方一直拖延,直到今年8月份才同意办理申请异议表,11月才刚刚消除不良记录。

  也有部分受害者称,还欠款、重新出具非恶意欠款的信用报告后,信用记录污点并不能最后消除,而且很多机构在办理业务时不承认这个证明,如某些银行并不认可工行出具的这个报告,最终办理贷款,会较信用纪录良好者多花几万至十几万元不等。

  关于工行猪福卡事件进展,中国网财经中心记者将持续关注。

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